Den 1. maj 2008 blev der indført regler om nøgletal for arkitekter, rådgivende ingeniørvirksomheder og lignende. Download centrets rådgivermanual - og læs, hvordan du kommer godt i gang.

Byggeriets Evaluerings Center opererer som evaluator på rådgiveropgaver. Det betyder, at centret indsamler oplysninger fra sagens parter, dvs. rådgiveren og rådgiverens kunde, til brug i evalueringen. Det er et krav i de nye bekendtgørelser, at rådgiverne anvender en uafhængig evaluator til beregning af nøgletallene. Man kan altså ikke beregne nøgletal for sig selv eller sine kollegaer.

På baggrund af kundens indberetninger om den leverede ydelse beregner centret nøgletal for rådgiveren. Rådgiverens kunde (typisk bygherren) vurderer den konkrete rådgiveropgave på baggrund af 15 faste kundetilfredshedsspørgsmål (nøgletal).  

Erhvervs- og Byggestyrelsen har i samarbejde med Velfærdsministeriet (nu Socialministeriet) udarbejdet en pjece, som forklarer reglerne. Pjecen kan læses her (klik).

Reglerne er fastlagt i to bekendtgørelser, som gælder for rådgivningsopgaver udført i forbindelse med alment og statsligt byggeri.

Link til bekendtgørelse for statsligt byggeri.

Link til bekendtgørelse for alment byggeri.

Både private og offentlige opgaver kan evalueres. Dog skal rådgiveren huske, at tilmelde opgaven inden den udføres, dvs. i praksis lige efter kontrakten med kunden er indgået.

Tilmelding kan foregå her (klik).

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Byggeriets Evaluerings Center.