Den første rådgivervirksomhed er nu klar til at opfylde kravet om at kunne fremvise nøgletal, når den byder på en statslig eller almen byggeopgave.

Virksomheden d.a.i. arkitekter ingeniører har netop modtaget ”beviset” i form af et faktablad, som den har opnået ved at lade en rådgivningsopgave på et plejehjem nær Århus evaluere. d.a.i havde for Boligforeningen Statsbo totalprojekteret byggeriet, som er et nybyggeri, der opføres i forbindelse med et eksisterende byggeri.

Foto: Jørgen Witved

Fra venstre: dir. Christan Lerche, Danske Ark, adm. dir. Ebbe Lind Kristensen, Byggeriets Evaluerings Center, adm. dir. Jørgen Therkelsen, d.a.i. arkitekter ingeniører og adm. dir. Henrik Garver, FRI.

Begivenheden blev markeret i sidste uge hos Byggeriets Evaluerings Center i København, hvor virksomhedens adm. direktør Jørgen Therkelsen fik overrakt faktabladet af adm. direktør Ebbe Lind Kristensen, Byggeriets Evaluerings Center. Med ved overrækkelsen var også direktør for Danske Arkitektvirksomheder Christian Lerche og adm. direktør for FRI, Henrik Garver, i anledning af, at d.a.i. er medlem af begge foreninger.

d.a.i.er en jysk rådgivervirksomhed med 92 medarbejdere, der omfatter ingeniører og arkitekter samt et antal konstruktører som supplement til de to funktionsområder. Medarbejderne er placeret på i alt otte kontorer rundt omkring i Jylland med Silkeborg som hovedsæde.

”Vi har ventet længe, men nu er vi til gengæld meget glade for, at vi kan sige tillykke til den første rådgivningsvirksomhed med et faktablad. Så håber vi, at den bliver efterfulgt af mange andre virksomheder i de kommende måneder,” sagde Ebbe Lind Kristensen ved overrækkelsen med henvisning til, at arkitektvirksomheder og rådgivende ingeniørfirmaer skal kunne fremvise nøgletal fra 1. oktober 2009, når de byder på statslige eller almene byggeprojekter.

Kravet motiverede

Og netop det krav har været af en af de motiverende faktorer for at lade sig evaluere, medgiver adm. direktør Jørgen Therkelsen.

”Vi har en mangeårig tradition for at arbejde inden for det almene boligbyggeri – ja, faktisk er vi formentlig den rådgivervirksomhed, som har den længste referenceliste, når det gælder byggeri for den almene boligsektor. Når nu reglerne er indrettet sådan, at man skal have nøgletal for at byde på disse opgaver, skal vi selvfølgelig være med,” siger Jørgen Therkelsen.

Han har ikke haft problemer med, at d.a.i. skulle evalueres af en bygherre, som på et skema tilkendegiver i hvilket omfang, han har været tilfreds med virksomhedens indsats på forskellige kompetenceområder. Alligevel har han haft sine overvejelser omkring det forhold, at det alene var bygherren, som skulle give virksomheden karakter.

- Vi har ikke noget imod at blive bedømt på et område, som vi opfatter som en af vores kernekompetencer i kraft af vores baggrund, erfaring og viden. På den anden side kan man godt forestille sig, at forholdet mellem bygherre og rådgiver i nogle tilfælde kan spille negativt ind og måske give udslag i nogle karakterer, som kan føles uretfærdige. Det drejer sig jo om kemi mellem mennesker, siger direktøren. Netop derfor gælder det om, at bygherre og rådgiver finder et fælles fodslag og afstemmer deres forventninger til hinanden, vurderer Jørgen Therkelsen.

Smertefri proces

I den konkrete sag om projekteringen af det nye byggeri, har der ikke været problemer af den karakter. I det hele taget er evalueringsprocessen forløbet gnidningsløst og uden besværligheder af nogen art.

Hvad kan d.a.i. bruge evalueringen til?

”Vi vil selvfølgelig anvende målingen proaktivt i vores virksomhed. I modsætning til almindelige kundeundersøgelser, er denne form for måling meget konkret. Så konkret, at projektgruppen kan gå ind og i detaljer finde frem til de punkter, hvor bygherren måske har haft en hel anden opfattelse end den, gruppen har haft. Det kan man godt blive klogere af,” vurderer Jørgen Therkelsen.

Laveste pris og aben

Han har også en anden forventning til nøgletallene og deres betydning for byggeriet.

”Man kan jo håbe på, at det her vil påvirke bygherren til at fokusere på andet end pris i forbindelse med rådgivningen. Vi har set flere eksempler på udbud, der alene har haft til formål at skaffe mest muligt byggeri så billigt som muligt. Det giver kun problemer for både bygherre, rådgiver og for samfundet, ved vi af erfaring. Vi så det i 80’erne. Og vi så det igen i 90’erne: Projekter, som er gået i stykker på den ene eller anden måde, og hvor man strides om, hvem der skal have aben. I virkeligheden blev aben født den dag, bygherren udbød rådgivningen til mindste pris alene!”

Noget at arbejde med

I en kommentar til, at det første faktablad nu er blevet uddelt til en rådgivervirksomhed, siger direktør Christian Lerche, Danske Arkitektvirksomheder, at det sender et kraftigt signal til virksomhederne:

”Jeg har en stærk tro på, at der er flere på vej. Jeg tror, at virksomhederne selv kan se, at de skal rykke nu, hvis de vil være med i spillet om de statslige og almene opgaver i fremtiden. Men de skal ikke gøre det alene for at være med, men også for at få noget at arbejde med: Tilkendegivelser fra deres kunder, som kan inspirere dem til at blive bedre. Det andet gode ved nøgletallene er, at vi får et system til udvælgelse ved prækvalifikation af virksomheder – et system, der er ensartet og sammenligneligt, og hvor man reelt udvælger sin samarbejdspartner på baggrund af virksomhedens performance.”

Et mere kvalificeret system til udvælgelse

Også adm. direktør Henrik Garver, FRI, er fortrøstningsfuld med hensyn til antallet af virksomheder, der vil søge om at blive evalueret i den kommende tid:

”Tilslutningen kommer, efterhånden som bygherrerne efterspørger det. Jeg forventer, at også ingeniørfirmaerne i langt højere grad vil melde sig i bestræbelserne på at få karakterbøger. De vil gøre det for at kunne benchmarke sig selv. I første omgang internt i forhold til de forskellige projekter, virksomheden har deltaget i. Og på længere sigt også mellem virksomhederne. En anden grund til, at de skal gøre det, er, at man får et mere kvalificeret system til udvælgelse ved prækvalifikation. Her er nøgletallene et kriterium. Det enkelte projekt vil have nogle kvaliteter, som bygherren skal vurdere. Kunne vi flytte os lidt mere væk fra pris over mod kvalitet, vil det være et skridt i den rigtige retning.”

Nøgletal for rådgivende ingeniører og arkitekter Siden 1. maj i år har bygherrer inden for statens område og det almene byggeri skullet stille krav om, at rådgivende ingeniørfirmaer og arkitektvirksomheder skal evalueres, når de udfører en rådgiverydelse på et konkret byggeprojekt. Fra 1. oktober 2009 skal de statslige og almene bygherrer også efterspørge nøgletal fra de virksomheder, som vil byde på opgaverne. Virksomhederne kan vælge, om de ønsker at få offentlige eller private byggesager evalueret, men rådgivningen må dog ikke være begyndt, når virksomheden tilmelder sig. En rådgiveropgave evalueres ved at måle kundetilfredsheden. Målingen foretages, når projekteringen er afsluttet og evt. igen, når byggeriet er afsluttet. Kundetilfredsheden måles ved at bygherren besvarer 15 spørgsmål, som skal vurderes på en skala fra 1 til 5.

Få styr på nøgletallene for rådgivere Byggeriets Evaluerings Center holder i starten af december to gå-hjem møder i henholdsvis Kolding og København for dem, der vil stifte nærmere bekendtskab med de nye krav for rådgivere, der vil have rådgivningsopgaver for staten og det almene byggeri. Gå-hjem mødet i Jylland finder sted på Scandic Hotel i Kolding den 1. december kl. 15. Det tilsvarende møde i København holdes i Dansk Arkitektur Center den 8. december kl. 15. Det er gratis at deltage på møderne. For at tilmelde dig - klik her!

Bragt i Licitationen den 17. november 2008