 English |
 |
Søg | |
Kontakt | |
Sitemap | |
E-mail service | |
Kommunale Frontløbere | |
Til forsiden |
|
|||||||||
|
FAQ (hyppigt stillede spørgsmål) Herunder er gengivet en række praktiske tips i forbindelse med anvendelse af Byggeriets nøgletalssystem. Klik i oversigten for at få svaret. Spørgsmål 2: Hvad skal jeg som hoved-/totalentreprenør skrive i mine entreprisekontrakter til mine underentreprenører? Spørgsmål 3: Er evaluering også for små virksomheder? Spørgsmål 4: Hvad nu hvis man er underentreprenør? Spørgsmål 5: Hvor meget skal jeg på forhånd kende til systemet? Spørgsmål 6: Er der forhold, som jeg skal være specielt opmærksom på i forbindelse med evalueringen? Spørgsmål 7: Hvor lang tid tager det at udfylde centrets spørgeskemaer? Spørgsmål 8: Hvornår skal jeg rette henvendelse til Byggeriets Evaluerings Center? Spørgsmål 9: Kan jeg få mine tidligere projekter ind i karakterbogen? Spørgsmål 10: Hvem sender spørgeskemaer til bygherre mv.? Spørgsmål 11: Får jeg mulighed for at se tallene, inden de tastes ind i databasen? Spørgsmål 12: Kan jeg protestere over en dårlig bedømmelse? Spørgsmål 13: Hvad nu, hvis det går galt med et stort projekt? __________________________________________ Spørgsmål 1: Hvilke oplysninger skal jeg have parat, når jeg kontakter Byggeriets Evaluerings Center for at få et projekt eller en entreprise evalueret? Svar: Når du første gang retter henvendelse til centret for at tilmelde en sag til evaluering, vil vi bede dig om at oplyse følgende:
HUSK: På almene byggesager får vi oplysningerne direkte fra bygherren. Dvs. virksomheden skal ikke selv tilmelde entreprisen.
Til toppen af siden Spørgsmål 2: Hvad skal jeg som hoved-/totalentreprenør skrive i mine entreprisekontrakter til mine underentreprenører? Svar: Med de gennemførte ændringer i nøgletalsreglerne pr. 1. maj 2008 skal underentreprenører ikke længere indberette data. Der er derfor ikke behov for at orientere underentreprenører om evalueringen. Byggeriets Evaluerings Center foreslår, at også hoved-/totalentreprenører stiller krav til deres (større) underentreprenører om fremlæggelse af nøgletal.
Til toppen af siden __________________________________________
Spørgsmål 3: Er evaluering også for små virksomheder? Svar: Evalueringen kan gennemføres både for store såvel som for små virksomheder. Byggeriets Evaluerings Center har projekter, der spænder fra 100.000 kr. til 1.000.000.000 kr. En mindre virksomhed kan sagtens blive omfattet af kravene om evaluering af statsligt og alment byggeri, blot projektets samlede entreprisesum er over 5 mio. kr. Hvis virksomheden vil byde på en entreprise på mere end 1,5 mio. kr. skal den fremlægge nøgletal. Hvis virksomheden skal udføre en entreprise på over 300.000 kr., skal virksomheden sørge for, at der bliver beregnet nøgletal for den pågældende entreprise. Det er vigtigt, at den mindre entreprenør- eller håndværksvirksomhed også får en karakterbog, så den kan byde på statslige og almene opgaver.
Til toppen af siden Spørgsmål 4: Hvad nu hvis man er underentreprenør? Svar: Hvis man er underentreprenør, bliver man ikke omfattet af evalueringen, selvom ens hovedentreprenør bliver det. Underentreprenører kan frivilligt indmelde opgaver til evaluering.
Til toppen af siden Spørgsmål 5: Hvor meget skal jeg på forhånd kende til systemet? Svar: Det er ikke nødvendigt at kende systemet på forhånd, idet der til alle indberetninger er link til en grundig vejledning.
Til toppen af siden Spørgsmål 6: Er der forhold, som jeg skal være specielt opmærksom på i forbindelse med evalueringen? Svar: Som kunde hos Byggeriets Evaluerings Center er det dig, der i sidste ende er ansvarlig for, at nøgletalsoplysningerne for en sag bliver indberettet rettidigt. Dette gælder specielt for evaluering af private projekter, hvor bygherren ikke er underlagt krav om evaluering. Byggeriets Evaluerings Center informerer naturligvis de parter, der deltager i evalueringen, men dette sker i sagens natur efter, at aftalen om evaluering er indgået. Derfor skal man på forhånd sikre sig, at kunden er villig til at bruge de ca. 10-30 minutter på at indberette.
Til toppen af siden Spørgsmål 7: Hvor lang tid tager det at udfylde centrets spørgeskemaer? Svar: Det afhænger helt af, hvilke administrative rutiner og systemer, der i forvejen anvendes hos jer. Oplysningerne, der efterspørges i vore skemaer, er fastsat bl.a. ud fra krav om, at byrden ved indberetning skal være lav. I vil sikkert opleve, at der spørges om oplysninger, som I opgør på de enkelte sager i forvejen.
Til toppen af siden Spørgsmål 8: Hvornår skal jeg rette henvendelse til Byggeriets Evaluerings Center? Svar: Du skal rette henvendelse til Byggeriets Evaluerings Center så tidligt som muligt, men senest ved opstarten af den opgave, der skal evalueres. Såfremt du arbejder på en almen byggesag vil bygherren på dine vegne tilmelde din opgave til evaluering.
Til toppen af siden Spørgsmål 9: Kan jeg få mine tidligere projekter ind i karakterbogen? Svar: Nej, under ingen omstændigheder vil Byggeriets Evaluerings Center tillade, at afsluttede projekter/entrepriser oprettes i centrets database. Årsagen hertil er, at centret har interne procedurer for kvalitetssikring af alle indmeldte oplysninger. Denne kvalitetssikring skal overholdes for at sikre sammenligneligheden af de evaluerede sager.
Til toppen af siden Spørgsmål 10: Hvem sender spørgeskemaer til bygherre mv.? Svar: Spørgeskemaer mailes direkte fra Byggeriets Evaluerings Center til respondenten, dvs. den person, der udfylder spørgeskemaet. Ligeledes returneres skemaerne direkte fra respondenten til Byggeriets Evaluerings Center. På almene byggeopgaver indberettes en del af oplysningerne af bygherren via BOSSINF. Du kan læse mere om indberetningerne ved evaluering af almene sager under menuen "Indberetninger".
Til toppen af siden Spørgsmål 11: Får jeg mulighed for at se tallene, inden de tastes ind i databasen? Svar: De vigtigste oplysninger, der indgår i entreprenørens karakterbog bliver sendt til udtalelse hos entreprenøren. Det gælder overholdelse af tidsfrister, mangler, arbejdsmiljø og kundetilfredshed. Projektets parter skal være enige om disse nøgletal, inden Byggeriets Evaluerings Center taster dem ind i databasen. På almene byggeopgaver skal du ligeledes godkende oplysningerne. Din godkendelse registreres af bygherren. Kan I ikke blive enige kan I bede Byggeriets Evaluerings Center validere oplysningerne.
Til toppen af siden Spørgsmål 12: Kan jeg protestere over en dårlig bedømmelse? Kan jeg eksempelvis protestere, hvis bygherren nedvurderer mig i sin angivelse af fx kundetilfredshed og giver mig en helt igennem uretfærdig bedømmelse? Svar: Ja, de vigtigste oplysninger sendes som nævnt under spørgsmål 11 til udtalelse. Er man meget utilfreds, kan man gøre indsigelse. I så tilfælde vil Byggeriets Evaluerings Center opfordre projektets parter til at tale sig tilrette. Hvis dette er umuligt, vil vi registrere et "blankt felt" i karakterbogen. Centret opfordrer parterne til at undgå sådanne "blanke felter", idet mange blanke felter i karakterbogen vil signalere, at der er noget galt i virksomheden. Byggeriets Evaluerings Center vil ikke gøre sig til dommer over, hvem der har "ret" i en given sag eller nedsætte en voldgift eller et etisk udvalg. Det er op til parterne selv at blive enige.
Til toppen af siden Spørgsmål 13: Hvad nu, hvis det går galt med et stort projekt? Så vil virksomhedens karakterbog jo diskvalificere virksomheden ved fremtidig tilbudsgivning. Svar: Hvis virksomheden får meget dårlige resultater i en enkelt sag, vil det trække virksomhedens karakterer ned. Alle sager får dog kun lov at stå i karakterbogen i 3 år, så man skal ikke leve med en plettet karakterbog i al evighed. Hvis en enkelt sag er gået galt, må virksomheden bestræbe sig på at få flere sager ind i karakterbogen med bedre resultater. Det er hele formålet med karakterbogssystemet, at det netop skal synliggøre, hvem der klarer sig godt, og hvem der klarer sig mindre godt. Derfor kan man ikke få "dispensation" i en uheldig sag. Det vil gøre anvendelsen af karakterbøger utroværdig og fjerne incitamentet til at forbedre virksomhedens præstationer. Det er med de statslige nøgletalsbekendtgørelser som med mange andre bekendtgørelser og love. Kommer man til at overtræde dem på en eller anden måde, så er det svært at tale sig fra det!
Til toppen af siden
|
|
|
||||||
|
|
|
|
||||||
