Brugertilfredshed

Brugertilfredshed

Brugertilfredshed

Vi har i forvejen en tilfredshedsmåling - hvorfor er der brug for endnu en? 

Først og fremmest: i relation til jeres samarbejdspartnere er det langt mere troværdigt at bruge en uvildig aktør til at indsamle evalueringer i forhold til, at I selv gør det.

Vi klarer det hele for jer: Indsamling af data, opfølgning, resultater mv. Du kan undervejs følge processen her på hjemmesiden, hvor du også har det fulde overblik over jeres sager. 

Med vores skarpe proces, sikrer vi, at I får en effektiv evaluering og en høj svarprocent. Så kan I bruge jeres ressourcer på jeres kerneområde.

På et byggeprojekt - stort som lille - er et af de vigtigste parametre altid om brugerne er tilfredse. Brugerne kan  for eksempel være:

• Personalet i en bygning
• Driftspersonale
• Daglige brugere
• Den forvaltning, der bestiller byggeriet (kommunalt byggeri)
• Beboerdemokrati

Med BYGGE DIALOG får du et enkelt, digitalt og ressourcebesparende værktøj til at måle brugernes tilfredshed med byggeprocessen og det færdige byggeri.

Når du måler på brugernes tilfredshed og oplevelse af kvalitet, får du værdifulde tilbagemeldinger, som kan bruges med det samme på dit byggeprojekt. Men du får også mulighed for at sammenligne brugertilfredsheden på tværs af dine projekter samt benchmarke dig med andre bygherrer.

Derfor skal du anvende Brugertilfredshed

• Færre konflikter og bedre byggeproces
• Få viden om, hvad der kan forbedres i dialog med brugerne
• Anerkendt standard og høj svarprocent
• Benchmark med andre bygherre

Med Brugertilfredshed får du fuld fleksibilitet

Vi hjælper dig med at tilpasse Brugertilfredshed præcis til din byggesag og dit behov.

Fuld fleksibilitet

• Kan anvendes på små og store sager
• Antallet af målinger og hvem, der deltager i målingerne tilpasses den enkelte sag
• Mulighed for anonyme besvarelser
• Benyt vores standardopsætning eller lav opsætning med egne spørgsmål

Standard spørgsmål om brugertilfredshed

Når du tilmelder en byggesag til Brugertilfredshed, kan du vælge vores standard opsætning, hvor vi har sammensat spørgsmål, som er relevante i de fleste byggesager. Du har også mulighed for at designe din egen opsætning, hvor du kan oprette egne spørgsmål, slette spørgsmål mv.

Nedenfor kan du se de spørgsmål, der indgår i standard opsætningen af brugertilfredshedsmålingen

Vis standard spørgsmål ▼

Prøv selv - demoversion

Start test

Du er en daglig bruger, der bedømmer en byggesag (åbner i nyt vindue)

Sådan foregår en brugertilfredshedsmåling

1. En uge før den planlagte måling modtager du en e-mail med et link til at aktivere målingen. Vi sætter kun målingen i gang, hvis du giver 'grønt lys'
2. Hver respondent modtager en e-mail med et link til målingen
3. Du kan vælge at få en advisering pr. e-mail, hver gang en respondent udfylder målingen
4. Resultaterne opdateres løbende på dit dashboard her på hjemmesiden
5. Du kan downloade en rapport på 5-7 sider med resultatet af målingen

+ brugertilfredshedsmålingen foregår online + Det tager 3-4 minutter + Viser hvad du svarede i sidste måling + Tilpasser sig automatisk iPad, mobil eller PC

Sådan kommer du i gang

1. Bliv abonnent (hvis din virksomhed ikke allerede er på abonnentlisten.)
2. Tilmeld din byggesag
3. Vælg antallet af målinger og hvornår de skal udføres
4. Opret de personer, der skal besvare målingerne
   Du er i nu gang, og du kan løbende følge med i, at målingerne besvares

Klar til at komme i gang?

Københavns Kommune måler brugertilfredshed

Chefkonsulent i Byggeri København Michael Stensgaard udtaler, ”I Københavns Kommune lægger vi stor vægt på dialogen med brugerne, når vi bygger. Det gælder både før, under og efter byggeriet. De mange typer af brugere er kommunens ’kunder’ - det er jo dem, vi bygger for. Som professionel bygherre har vi brug for at vide, om vi lever op til brugernes forventninger og behov, både med hensyn til processen og det færdige produkt. Vi har valgt at bruge BYGGE DIALOG til at måle brugernes tilfredshed med henblik på at skabe løbende forbedringer i vores egen organisation."

Brugertilfredshedsmåling med dit eget design

Har du et ønske om at sætte dit eget præg på tilfredshedsmålingen? Skal der bruges en særlig skrifttype, jeres logo eller andet? Det kan vi også klare. 

Spørgsmål?

Ring til os på telefon 5135 7969

Du kan også sende en e-mail til info@byggeevaluering.dk - så svarer vi dig hurtigst muligt.